CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

CRÉATION SUR MESURE

Je crée pour vous un bijou sur mesure selon vos envie & votre budget. N’hésitez pas à me contacter & nous fixerons un rendez-vous pour établir un projet & son coût, sans engagement. La création reste la propriété intellectuelle de la bijoutière. Si j’envisage de reproduire votre création ou d’en faire une collection dérivée, je m’engage à ne pas le faire sans votre accord.

GARANTIE

Chaque bijou est garanti 12 mois contre tous vices éventuels de fabrication. Le feuillet de garantie est établi à l’achat & livré avec le bijou. À conserver précieusement, sans ce dernier la garantie n’est pas valable. La perte, le vol, la maladresse de la part du client (pièce tombée par terre, écrasement, mauvaise manipulation, etc.), usure normale ou intervention de l’acheteur sont pas de motifs valables pour faire valoir la garantie. La garantie est caduque si le client ne suit pas les indications conseillées de bon soin & d’entretien. Elles sont indiquées à l’achat, dans le feuillet de garantie & disponibles sur www.atelier611.ch. Si le bijou est pris sous garantie, il sera réparé ou échangé contre le même article ou autre bijou de même valeur. Si un bijou de valeur inférieure est choisi, un bon cadeau de la différence sera établi. Si le bijou choisi est de valeur supérieure, la différence est à la charge du client. Si les 12 mois sont écoulés & que le client rencontre un problème avec le bijou, une réparation à la charge du client est toujours possible. L’établissement d’un devis (gratuit) est possible.

RETOUR & ÉCHANGE

Aucun retour n’est accepté. L’échange ou un bon cadeau sont possibles. L’échange est accepté dans un délai de 14 jours en ayant pris contact préalablement avec un motif détaillé. Le bijou n’aura pas été porté, sera renvoyé en courrier recommandé dans sa boîte d’origine avec sa garantie & en parfait état. Les frais d’envoi sont à la charges du client.

PAIEMENT

Le client s’engage à régler la facture établie pour une commande sur la boutique en ligne dans un délai de 24h, sans quoi la commande est annulée. Le bijou est confectionné et/ou envoyé après réception du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Si le bijou est en stock, il est envoyé dès réception du paiement. Si le bijou est à confectionner, un délai est à prévoir dès la réception de votre paiement. Le délai dépendra du nombre de commandes, il vous sera communiqué rapidement. Tous les bijoux sont envoyés sur le territoire suisse en colis recommandé & emballés soigneusement.

FRAIS DE LIVRAISON

Par soucis de transparence pour le client, les frais de livraison sont indiqués. Ne lui faisant pas croire qu’ils sont offerts, alors qu’ils sont inclus dans le prix. Tout bijou est soigneusement emballé et envoyé en colis recommandé, d’où le prix forfaitaire de 10.- demandé.  

LA MARQUE

ATELIER 611 – Bijoux. Atelier suisse de bijouterie, établi à Savagnier, dans le canton de Neuchâtel & possédant un poinçon de maître officiel enregistré au contrôle fédéral des métaux précieux.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous designs, créations, croquis, photos & textes présents sur le site internet atelier611.ch, sur les comptes Facebook et Instagram ATELIER 611, ainsi que dans toutes publicités (flyers, cartes de visites, affiches, etc.) ou documents transmis aux clients sont l’entière propriété de la marque.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes données personnelles collectées auprès du client sont nécessaires pour le bon traitement et livraison des commandes. Elles sont totalement confidentielles et non-transmises à des tiers.

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